넛지보고서
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작성일 21-08-04 13:32
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예들 들면 살을 빼야지 하면서 음식 앞에서는 참지 못하고 먹는다던가 돈 모아야겠다고 생각 하면서도 새로운 상품이이 나올 때마다 구입을 하는 등 합리적 인간과 실제 인간 사이의 갭이 잇다.
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Ⅰ. 서론
1. 넛지의 의미1)
넛지(NUDGE)는 팔꿈치로 슬쩍 찌르다, 주의를 환기시키다라는 뜻을 지니고 있으며, 여기에서는 타인의 선택을 유도하는 부드러운 개입을 뜻한다. 하지만 현실속에 사는 휴먼은 허점투성이다. 옆 사람의 팔을 잡아끌어서 어떤 행동을 하는 게 아니라, 단지 팔꿈치로 툭 치면서 어떤 행동을 유도한다는 의미인 것이다.
마케팅적 의미로는 고객이 소비자 가까이 다가가 똑똑한 선택을 하여 구매하게 유도하는 신定義(정의) 의 마케팅을 말한다. 그러려면 제품에 컨셉트를 부여하여 이야기를 입혀서 차별화된 브랜드를 만들고, 소비자들 자신도 모르는 니즈를 찾아내어 상품을 개발하고, 시장조사보다는 니즈발견에 더 힘을 쏟아야 한다
2) 이콘과 휴먼3)
인간은 이콘과 휴먼 두 유형의 인간이 존재한다. 이렇게 진화한 소비자들에게 다가가려면 마케터 역시 넛지형 인간(감성과 창의성을 모두 갖춘 사람)이 되어야 한다. 즉 마케터가 고객이 진짜로 원하는 것이 무엇인지 파악하고 고객 가까이 가서 옆구리를 쿡 찌르는 것이다. 이런 속성상 인간의 행동은 어떤 변수에 의해 좌우되기가 쉽고 그래서 더 나은 삶을 유도하기 위해 슬쩍 옆구리를 찔러주는 정도의 악의 없이 가벼운 개입이 필요하다는 것입니다
Ⅱ. 본론
1. 넛지 事例(사례)
1) 영등포 구청의 쓰레기담…(투비컨티뉴드 )
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레포트/경영경제
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다. 이콘이란 극히 합리적이고 자신의 이익을 추구하는 경제적 인간, 즉 호모 이코노미쿠스의 줄임말이다.
2. 넛지의 피료썽
1)진화하는 소비자2)
현대의 소비자들은 기업이 생산하고 광고하고 판촉활동을 하는 제품을 사는 것에 그치는 것이 아니라, 감성과 창의성을 갖추어 생산자인 기업에게 아이디어를 주고, 기업보다 더 풍부한 정보를 소비자들끼리 공유하여 파워를 만들어내는 똑똑한 고객들이다.
