클라이언트와의 좋은 관계형성을 위한 방법(기술)을 서술하시오
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작성일 22-01-05 08:03
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이러한 대화법은 클라이언트가 자신의 견해 을 갖도록 돕는 것이고, 시간이 경과되면서 클라이언트가 감정적으로 어려운 일을 쉽게 털어 놓을 수 있도록 돕는 것이다.
자료(資料)명 : 클라이언트와의 좋은 관계형성을 위한 방법(기술)을 서술하시오
힘을 공유할 때 클라이언트와 사회복지사 모두 참여과정에서 견해 을 가질 수 있고, 실천에 기여할 자신의 힘 ․ 자질 ․ 비전을 공유할 수
설명
클라이언트와의 좋은 관계형성을 위한 방법(기술)을 서술하시오
비난하지 않고 감정이입하며 경청하는 것은 클라이언트에 대한 수용이 전제가 되어야 하며, 이러한 반응을 클라이언트에게 전달할 수만 있다면 클라이언트와의 신뢰도는 더욱 증가하게 될 것이고, 클라이언트도 이를 인식함으로써 자신을 귀중하게 여기게 될 것이다.
클라이언트와의 좋은 관계형성을 위한 방법(기술)을 서술하시오
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클라이언트와의 좋은 관계형성을 위한 방법(기술)을 서술하시오.
전문가로서의 관계를 형성하고 그 관계를 강화시키기 위해서는 다음과 같은 방법들이 효율적이다.
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사회복지사는 실천 활동이 유용하고 효율적이 되도록 하기 위해서 클라이언트와 신뢰를 토대로 한 좋은 관계를 형성해야 한다.
언어적인 의사소통 이외에 비언어적인 의사소통의 전달도 중요하다. 대부분의 클라이언트는 비자발적이거나 개입과정에 참여를 꺼리는 경우가 많다.
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이 시기에 사회복지사는 클라이언트가 개입과정에 참여할 수 있도록 촉진하고, 계약수립을 위해서도 의미 있는 관계를 형성하는 것이 매우 중요하다.
또한 나이 ․ 성별 ․ culture ․ 관습도 클라이언트와의 좋은 관계형성에 중요한 요소가 될 수 있다.
신뢰를 바탕으로 한 관계의 가장 궁극적인 방향과 목적은 클라이언트와 힘(power)을 공유하는 것이다(Lowery & Mattaini, 1998).
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의미 있는 관계를 형성하는 것은 클라이언트의 협조를 얻는 데 중요하고, 클라이언트가 서비스를 받도록 이해시키거나 사회복지사의 진술을 신뢰하도록 하는 데 매우 중요하다. 얼굴표정, 목소리, 억양, 몸짓, 신체적인 거리와 적절한 접촉, 눈짓, 심지어 대화하는 장소에서의 자리배치도 모두 중요하다.
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우선 사회복지사가 클라이언트를 존중하고 비심판적인 태도로 클라이언트를 경청하는 것이다.
특히 초기단계에서는 클라이언트의 두려움이나 변화에 대한 저항 ․ 양가감정 등에 특별히 민감해야 한다.
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이것은 사회복지사가 비난하지 않는 경청자가 되는 것을 의미한다.
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