[경영학] 소비자행동과마케팅책략에관한data(자료)
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작성일 23-12-07 17:38
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레포트/경영경제
1. 소비자 행동
1) 소비자 행동의 定義(정이)
소비자 행동은 기업의 marketing 시스템에서 일반적으로 environment(환경) 요인의 하나로 이해된다된다. 최근의 매니지리얼 marketing (managerial) 의 견해에 있어서 기업활동에 대한 소비자행동이 갖는 비중이 더욱 증대되고, ‘소비자지향’이야말로 기본적인 이념이 되고 있따소비자가 모든 기업경영활동의 초점으로서 인식되고 표적으로 된 소비자군의 필요,욕구,反應이야말로 기업활동의 범위와 내용을 결정하는 것이라 할 수 있따
2) 소비자의 구매행동에 影響(영향)을 미치는 요인들
소비자가 특定義(정이) 제품이나 서비스를 구매하는 경우에 그러한 의사결정에 影響(영향)을 미치는 요인들은 매우 복잡하다.보덴(N.H.Borden)에 의하면 소비자행동은 marketing 행동을 안내하며, marketing 믹스의 결정을 직접적으로 제약하는 가장 중요한 요인이다. 이러한 요인들을 크게 나누어 보면, 文化(culture) 적요인, 사회적요인, 개인적 요인 등이 있을 수 있따 그 외에도 기업의 marketing 믹스와 environment(환경) 이 影響(영향)을 줄 수도 있따
文化(culture) 적 요인
사회적 요인
개인적 요인
文化(culture)
하위文化(culture)
사회계급
준…(생략(省略))
3) 소비자 구매의사 결정 과정
2.문제의 Cause analysis(분석)
3.욕구와 제품관심의 관계 analysis(분석)
순서
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