[사회과학] 소비자행동론 - 온라인(online) 소비자행동의 특성과 사례
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작성일 24-03-24 23:20
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소비자행동론
온 라인 소비자행동의 特性(특성)과 사례(instance)
CONTENTS
特性(특성)
- 온 라인소비자
- 소비자행동의 definition
- 인터넷(Internet)사용자 상황
- 온 라인,오프라인 소비자행동의 차이점
- 구매의사 결정 모델
2. 사례(instance)
3. 참고한 문헌
1. 특 성
온 라인소비자란
실제 상품과 서비스를 인터넷(Internet)을 통하여 구매하는 사람.
광범위하게는 구매여부와 관계없이 상품과 서비스
구매목적으로 인터넷(Internet)에서 정보를 검색하는 사람도 포함.
최근 온 라인 소비자와 오프라인 소비자를 병행하는 혼합소비자가 늘고 있따
이론(理論)
소비자행동이란
소비를 위해 제품이나 서비스를 구입 사용하는
최종소비자의 구매행동
소비자행동의 特性(특성)
1
동기에 근거한 행동
소비자의 여러가지 형태의 활동을 모두 포함
2
일련의 과정이다
3
시간과 복잡성에 따라 여러가지 형태로 나뉨
4
5
여러가지 다양한 역할을 포함
6
개인적요인 이외에 외부적 요인에 influence을 받음
7
동기에 근거한 행동
갈수록 인터넷(Internet) 이용자 수가 늘면서 온 라인 소비자도 늘고 있음
인터넷(Internet) 사용자 상황
온 라인,오프라인 소비자 차이점
사회적 단서가 부족한 정보environment
…(생략(省略))
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