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[경영학] eCRM의 이해와 theory

페이지 정보

작성일 23-04-28 01:50

본문

* eCRM의 이해와 이론 1. eCRM의 개념 (1) CRM과 매스마케팅의 비교 (2) CRM 의 범위 (3) 기존 사업에서의 CRM 도입의 기대 효과 (4) LTV 제고를 위한 핵심적 활동 (5) CRM과 eCRM의 차이

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(3) 기존 사업에서의 CRM 도입의 기대 효과(效果)
순서

[경영학] eCRM의 이해와 theory
(5) CRM과 eCRM의 차이
(1) CRM과 매스marketing 의 비교
CRM 은 고객에 대한 광범위하고 심층적인 지식을 바탕으로, 개개인에 적합한 차별적 제품/서비스를 제공함으로써, 고객과의 지속적으로 강화해 나가는 marketing /경영 혁신 활동이다.

다.[경영학] eCRM의 이해와 이론
* eCRM의 이해와 theory

(2) CRM 의 범위

설명
(4) LTV 제고를 위한 核心(핵심)적 활동

레포트 > 사회과학계열

(1) CRM과 매스마케팅의 비교
1. eCRM의 concept(개념)

메스 marketing 은 수익의 원천을 제품에서 찾는 반면, CRM은 수익의 원천을 고객에서 찾는다는 차이를 보인다.

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