Lexus의 국제 마케팅 strategy
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작성일 24-01-06 08:05
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이는 도요타 자동차가 렉서스를 출시하는데 있어서 가장 먼저 해야하고, 가장 기본이 되는 analysis이기 때문이다
1) 고객세분화
도요타 자동차는 다음과 같이 고객을 세분화 하였다. ^^
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1. 고객analysis
우리는 도요타 자동차가 고객을 어떻게 세분화하였고, 어떤 고객을 가장 수익성 있는 고객으로 파악했는가를 알아보았다.
(1) 주로 고령층의 고객으로 고등교육을 받지 않음
→ 편안한 승차감, 안락함, “미국산”자동차를 선호.
(2) 첫 번째 고객층보다 낮은 연령층, 더 높은 교육 수준, 고속승진 코스를 달려온 고객.
→ BMW 선호
→ 뛰어난 엔지니어링, “딱딱한, 편안하지 않은 승차감”
→ 고급차 소유 과시(브랜드네임 없는 고급차 구입을 꺼려함)
(3) 세 번째 고객층은 대부분 벤츠 소유주, 사회적으로 가장 부유하고 가장 안정적인 위치에 있는 고급차 고객
→ 명망 있는 브랜드 자동차 추구.
→ 고급차로 이웃에게 부를 과시하기보다 차의 신뢰성과 유지 문제에 대해 더 큰 관심을 가졌음.
→ 기존의 고급차에 대해 불만족스러운 상태.
→ “자신이 인식할 수 있는” 더 나은 가치를 제공하는 브랜드의 차로 바꿀 용의가 있음
2) 가장 수익성 있는 …(skip)
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Lexus의 국제 마케팅 strategy
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다.
