사회복지조직의 마케팅과 홍보의 개념
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사회복지조직의 marketing 과 홍보의 관념
1. marketing 의 관념
marketing 이란 일반적으로 `개인과 집단이 다른 사람들과의 제품과 가치의 창조와 교환을 통하여 자신들이 필요로 하고 원하는 것을 획득하는 사회적 및 경영관리적 과정이다`라고 definition 된다(Kotler, 1991: 1).코틀러(P. Kotler, 1985: 6-7)는 marketing 이란 조직의 목표(目標)를 달성하기 위하여 표적시장(target markets)에서 자발적인 가치의 교환(voluntary exchanges of values)이 이루어지도록 만들어진 호로그램의 analysis(분석) (analysis), 기획(Planning) - 집행(implementation), 통제(control)하는 과정을 포함한다고 주장한다. 또한 marketing 의 성패는 조직이 제공할 수 있는 물품을 표적시장의 욕구에 따라 결정하고, 사람들에게 알리고 동기를 부여하며, 서비스를 제공하기 위해 결과 적인 가격설정과 홍보 및 유통경로를 사용하는 것에 달려 있음을 강조하고 있다아
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