개인 간 갈등과 집단 간 갈등의 성격과 해소방법
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작성일 24-07-21 21:42
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실질적 쟁점의 불일치란 정책, 실무, 계획활동에서의 견해 차이와 같은
상태를 말하며, 감정적 관계란 불안, 불신, 거부와 같은 부정적 감정을 느
끼는 상호관계를 말한다.
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개인 간 갈등과 집단 간 갈등의 성격과 해소方案
목차
* 개인 간 갈등과 집단 간 갈등
Ⅰ. 개인 간 갈등
1. 개인간 갈등의 성격
2. 개인 간 갈등의 해소方案
1) 경쟁
2) 순응
3) 회피
4) 협력
5) 타협
Ⅱ. 집단 간 갈등
1. 집단간 갈등의 성격
1) 업무의 상호의존성
2) 불균형적 종속성
3) 대립적 업무 기준 및 보상
4) 부사 간의 discrimination성
5) 공동 자원의 분배
2. 집단 간 갈등의 해소 方案
I. 개인 간 갈등
(1) 개인 간 갈등의 성격
조직 내의 개인 간 갈등이란 관리자 대 종업원 또는 상사 대 부하와 같은
조직 내의 역할 지시자와 역할 수행자 사이의 상호작용 패턴이거나, 종업
원 대 종업원 또는 관리자 대 관리자와 같은 그들 상호간의 상호작용 패
턴에서 발생 한다.
실제적으로 이 두 쟁점 사이의 명확한 구분은 어렵다. 왜냐하면 처음에
는 실질적…(drop)
다.
이러한 개인 간 갈등은 실질적 쟁점의 불일치와 감정적 관계의 두 가지
요인에 의해 나타난다.
